PENGARUH PENERAPAN BIAYA JASA PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN PADA BANDAR UDARA MUHAMMAD SALAHUDDIN BIMA

Mukhtar Yasin S.Sos, M.AP

Abstract


Penelitian ini bertujuan a). Untuk mengetahui penerapan biaya jasa pelayanan terhadap peningkatan pendapatan pada Bandar Udara Muhammad Salahuddin Bima. b).   Untuk mengetahui penerapan prinsip pelayanan jasa penumpang pada Bandar Udara Muhammad Salahuddin Bima. Untuk mendapatkan gambaran mengenai Penerapan Biaya Pelayanan Jasa Terhadap Peningkatan Pendapatan Bandar Udara Muhammad Salahuddin Bima, maka jenis penelitian yang dipergunakan adalah Penelitian Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah, Bendahara Peneriman sebanyak 1 orang dan  Penumpang sebanyak 175 (Bulan Agustus 2010).  Jadi total populasi sebanyak 176 orang.  sampel dalam penelitian ini adalah 25 % x 176 orang = 44 orang. Sementara itu tehnik penarikan sampel dalam penelitian ini adalah dilakukan secara simple random sampling. Hasil penelitian ini diketahui  a). pengenaan biaya jasa pelayanan terhadap peningkatan pendapatan pada Bandar Udara Muhammad Salahuddin Bima berpengaruh signifikan, dan hal ini akan mempengaruhi pendapatan negara bukan pajak di Bandar Udara Muhammad Salahuddin Bima. b). Penerapan Prinsip Pelayanan Jasa Penumpang Pada Bandar Udara Muhammad Salahuddin Bima telah dilaksanakan dengan sangat baik hal ini berdasarkan penilaian responden rata-rata 68,94%.


Full Text:

XML

References


DAFTAR PUSTAKA

Ali, Farid, 1997, Metodologi Penelitian Sosial dalam Bidang Ilmu Administrasi dan Pemerintahan, RajaGrafindo Persada, Jakarta.

Arikunto, Suharsimin, 1998; Prosedur Penelitian, Rineka Cipta Jakarta.

Abdul Wahab, Solichin, 1991; Pengantar Analisis Kebijaksanaan Negara, Rineka Cipta Jakarta.

Abdullah, 1987; Analisis Kebijakan Publik, Rineka Cipta Yogyakarta

Moenir, H.A.S., 2000, Manajemen Pelayanan Umum, Bumi Aksara,Jakarta.

Faisal, Sanapiah, 1995, Format-format Penelitian Sosial : Dasar-dasar dan Aplikasi, Rajawali Pers, Jakarta

Kartono, Kartini, 2002, Pengantar Metodologi Riset Sosial, Mandar Maju, Bandung.

Keputusan Menteri Perhubungan Nomer :KM 68 tahun 2002 tanggal 02 oktober 2002 tentang Susunan Organisasi Dan Tata Kerja Bandar Udara

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 63/KEP/M.PAN/7 / 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Papayugan, M, M,Dkk, 1982, Metode Penelitian Ilmu Sosial (Teori dan Praktek) Pusat studi Unhas, Ujung Pandang

Poerwadarminta, WJS, 1992, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Balai Pustaka, Jakarta.

Peraturan Pemerintah Nomor 22 tahun 1997 tentang jenis dan penyetoran penerimaan negara bukan pajak

PP Nomor 6 Tahun 2009 dan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor : KM 35 Tahun 2009 tentang Petunjuk Pelaksanaan Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajakyang berlaku pada Direktorat Jenderal Perhubungan Kementerian Perhubungan Jakarta.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomer 14 Tahun 2000, tentang tarif atas jenis pemerintah bukan pajak yang berlaku pada Departemen Perhubungan

Rukminto Adi, Isbandi, 2001, Pemberdayaan, Pengembangan Masyarakat dan, Intervensi Komunitas (Pengantar Pada Pemikiran dan Pendekatan Praktis), Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Jakarta

Sarwoto, 1986; Dasar-Dasar Organisasi dan Manajemen, Ghalia Indonesia, Jakarta.

Sudjana, 1999; Metode Penelitian, Ghalia Indonesia Jakarta.

Sugiyono, 1997; Metode Penelitian Administrasi, Alfabeta. Bandung.

Surat Keputusan Direktur Jendral Perhubungan Udara No.Skep 83/V/2000 tanggal 23 Mei 2000 pasal 4 kedua administrasi keuangan bahwa bendahara penerima

Undang-Undang Nomor 20 tahun 1997 tentang penerimaan negara bukan pajak


Refbacks

  • There are currently no refbacks.